Politique d’expédition

🚚 Politique d'Expédition – Bizou

Chez Bizou, nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos commandes. Chaque bijou est emballé avec amour et expédié dans un conditionnement protecteur pour garantir une réception parfaite.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France Métropolitaine

• Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Suisse, etc.)

2. Délais de traitement

Toute commande passée sur notre site est traitée et expédiée sous [24 à 48 heures] (hors week-ends et jours fériés).

3. Modes de livraison et Tarifs

Nous travaillons principalement avec La Poste (Colissimo / Lettre Suivie) pour vous garantir un suivi fiable.

Mode de livraison	Destination	Délai estimé	Tarif
Lettre Suivie	France	2-4 jours	4,50€
Colissimo (Signature)	France	2 jours	6,90€
Standard International	Europe	5-8 jours	14,00€

Livraison Offerte : Nous avons le plaisir de vous offrir les frais de port en France Métropolitaine dès 60€ d'achat.

4. Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre précieux colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Emballage et Discrétion

Pour prévenir tout risque de vol, nos colis sont neutres et discrets. Le nom "Bizou" n'apparaît pas de manière ostentatoire sur l'extérieur de l'enveloppe ou du carton. À l'intérieur, vos bijoux sont présentés dans leur pochon signature, prêts à être offerts.

6. Problèmes de livraison

• Adresse erronée : Bizou ne pourra être tenu responsable des erreurs de saisie d'adresse de la part du client. En cas de retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

• Colis perdu ou volé : Si votre suivi indique "Livré" mais que vous n'avez rien reçu, merci de contacter votre bureau de poste local avant de nous écrire à bizouentreprise@outlook.fr